Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
En Umbral nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica qué información personal recogemos cuando visitas nuestra web o nos pides un diagnóstico, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, para los usuarios en Brasil, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Ley 13.709/2018).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Victor Henrique Mansine Stefanes
- Ubicación: Sevilla, España
- Correo electrónico de contacto: umbralcontactoes@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 617 492 565
2. Qué datos recogemos
Cuando rellenas el formulario de diagnóstico gratuito, recogemos:
- Nombre de tu empresa.
- Dirección web de tu negocio (opcional).
- La necesidad que nos indicas (más clientes, web o imagen, automatización, etc.).
- Tu número de teléfono / WhatsApp.
Si nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos también los datos que nos facilites en esa conversación.
Además, al navegar por la web y si aceptas las cookies correspondientes, se recogen datos técnicos y de uso de forma agregada (páginas vistas, dispositivo, origen de la visita, eventos como el envío del formulario). Consulta el apartado 7.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu solicitud de diagnóstico y contactarte por WhatsApp, teléfono o correo. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Prestarte el servicio, si decides contratarlo. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b). |
| Medir el rendimiento de la web y de nuestras campañas publicitarias (Google Ads, analítica). | Tu consentimiento mediante el banner de cookies (art. 6.1.a). |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni vendemos tus datos a terceros.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos del formulario y conversaciones: mientras dure la relación comercial o, si no se llega a contratar, hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil.
- Datos de cookies y analítica: según el plazo indicado en el apartado 7.
5. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos las garantías contractuales exigidas por la normativa:
- Alojamiento web (GitHub Pages / Netlify).
- Herramientas de gestión de contactos y automatización (CRM, mensajería, formularios).
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), si nos escribes o te escribimos por este canal.
- Google Ireland Ltd. (Google Ads y Google Analytics), para medición y publicidad.
Algunos de estos proveedores pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a umbralcontactoes@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o, en Brasil, ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).
7. Cookies, analítica y publicidad
Esta web puede usar cookies y tecnologías similares de Google (Google Ads y Google Analytics) para medir visitas y conversiones, y para mostrarte anuncios más relevantes. Estas cookies solo se activan si las aceptas. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento, y también configurar tu navegador para bloquearlas o borrarlas.
Google actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que recoge a través de sus cookies. Puedes gestionar la personalización de anuncios en adssettings.google.com y consultar cómo Google usa los datos en policies.google.com/technologies/partner-sites.
8. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a umbralcontactoes@gmail.com.